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Terms and Conditions Términos y Condiciones

Master Platform Agreement — Last updated: March 9, 2026 Acuerdo de Plataforma — Última actualización: 9 de marzo de 2026

Terms and Conditions Términos y Condiciones

These Terms and Conditions ("Terms") govern access to and use of the Bittium S.A. platform, APIs, website, and related services (collectively, the "Services") provided by Bittium S.A. ("Bittium S.A.", "we", "our", or "us").

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma, APIs, sitio web y servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios") proporcionados por Bittium S.A. ("Bittium S.A.", "nosotros", "nuestro/a").

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By accessing or using the Services, you ("Client", "User", or "you") agree to be bound by these Terms. If you do not agree, you must not use the Services.

Al acceder o utilizar los Servicios, usted ("Cliente", "Usuario" o "usted") acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo, no debe utilizar los Servicios.

1.1

Nature of the Platform Naturaleza de la Plataforma

Bittium S.A. provides a SaaS technology platform enabling Clients to connect with payment infrastructure providers, banks, and licensed payment service providers through secure APIs.

Bittium S.A. ofrece una plataforma tecnológica SaaS que permite a los Clientes conectarse con proveedores de infraestructura de pagos, bancos y proveedores de servicios de pago autorizados a través de APIs seguras.

Services include Los servicios incluyen

API connectivity and payment orchestration
Operational dashboards and reporting tools
System monitoring and integration support
Conectividad API y orquestación de pagos
Paneles operativos y herramientas de reportes
Monitoreo del sistema y soporte de integración
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Bittium S.A. provides technology infrastructure only. Bittium S.A. does not operate as a bank or licensed payment provider, and does not directly process or settle transactions on behalf of Clients. All payment services are performed by third-party banks, payment institutions, or licensed payment service providers.

Bittium S.A. proporciona únicamente infraestructura tecnológica. Bittium S.A. no opera como banco ni como proveedor de servicios de pago autorizado, y no procesa ni liquida directamente transacciones en nombre de los Clientes. Todos los servicios de pago son realizados por bancos terceros, instituciones de pago o proveedores de servicios de pago autorizados.

1.2

Third-Party Payment Providers Proveedores de Pago Terceros

Clients acknowledge that third-party providers operate independently and may require separate agreements. Bittium S.A. is not responsible for the performance, compliance, or availability of such providers. Bittium S.A. may leverage regulated or licensed entities to support payment service integrations or operational servicing arrangements.

Los Clientes reconocen que los proveedores terceros operan de manera independiente y pueden requerir acuerdos separados. Bittium S.A. no es responsable del rendimiento, cumplimiento o disponibilidad de dichos proveedores. Bittium S.A. puede recurrir a entidades reguladas o autorizadas para respaldar integraciones de servicios de pago o acuerdos de servicio operativo.

1.3

Operational Authorization Autorización Operativa

Clients authorize Bittium S.A. to communicate and interact with Third-Party Providers to facilitate operational, technical, and administrative matters, including:

Los Clientes autorizan a Bittium S.A. a comunicarse e interactuar con los Proveedores Terceros para facilitar asuntos operativos, técnicos y administrativos, incluyendo:

Transmitting operational or technical information
Managing API integrations and connectivity
Responding to inquiries from Third-Party Providers
Coordinating onboarding, updates, and configuration adjustments
Facilitating Client-initiated payment or service requests by relaying quotes, confirmations, and instructions between the Client and Third-Party Providers
Transmitir información operativa o técnica
Gestionar integraciones API y conectividad
Responder a consultas de los Proveedores Terceros
Coordinar onboarding, actualizaciones y ajustes de configuración
Facilitar solicitudes de pago o servicio iniciadas por el Cliente retransmitiendo cotizaciones, confirmaciones e instrucciones entre el Cliente y los Proveedores Terceros

Clients acknowledge that any quotes or instructions provided by Bittium S.A. are for informational purposes only. Payment services are executed solely by Third-Party Providers. Bittium S.A. does not assume regulatory responsibility for any transactions.

Los Clientes reconocen que cualquier cotización o instrucción proporcionada por Bittium S.A. es solo para fines informativos. Los servicios de pago son ejecutados exclusivamente por los Proveedores Terceros. Bittium S.A. no asume responsabilidad regulatoria por ninguna transacción.

This authorization does not permit Bittium S.A. to Esta autorización no permite a Bittium S.A.

Clients agree to provide reasonable cooperation where necessary to enable such interactions.

Los Clientes acuerdan proporcionar cooperación razonable cuando sea necesario para habilitar dichas interacciones.

1.4

Client Accounts Cuentas de Clientes

Clients are responsible for safeguarding credentials, managing internal user access, and ensuring only authorized individuals access the Platform. All activity is deemed authorized by the Client.

Los Clientes son responsables de proteger sus credenciales, gestionar el acceso interno de usuarios y garantizar que solo personas autorizadas accedan a la Plataforma. Toda actividad se considera autorizada por el Cliente.

1.5

Client Responsibilities Responsabilidades del Cliente

Clients must use the Platform lawfully, comply with applicable laws, manage integrations responsibly, and maintain internal security controls. Clients remain solely responsible for activity conducted through their accounts and regulatory compliance.

Los Clientes deben utilizar la Plataforma de manera legal, cumplir con las leyes aplicables, gestionar las integraciones de forma responsable y mantener controles de seguridad internos. Los Clientes son los únicos responsables de la actividad realizada a través de sus cuentas y del cumplimiento regulatorio.

1.6

Regulatory Compliance and Licensing Cumplimiento Regulatorio y Licencias

Clients operating in emerging or international markets must obtain all required licenses, approvals, or regulatory authorizations. Bittium S.A. does not provide regulatory advice and is not responsible for Client compliance.

Los Clientes que operen en mercados emergentes o internacionales deben obtener todas las licencias, aprobaciones o autorizaciones regulatorias requeridas. Bittium S.A. no proporciona asesoramiento regulatorio y no es responsable del cumplimiento del Cliente.

1.7

Data Security Seguridad de Datos

Bittium S.A. stores data using secure infrastructure and industry-standard protocols, including encryption and monitoring. Clients remain responsible for compliance with data protection laws.

Bittium S.A. almacena datos utilizando infraestructura segura y protocolos estándar de la industria, incluyendo cifrado y monitoreo. Los Clientes siguen siendo responsables del cumplimiento de las leyes de protección de datos.

🔐

Encryption

All data is protected with industry-standard encryption protocols at rest and in transit.

📡

Monitoring

Continuous system monitoring to detect and respond to security threats in real time.

🔐

Cifrado

Todos los datos están protegidos con protocolos de cifrado estándar de la industria en reposo y en tránsito.

📡

Monitoreo

Monitoreo continuo del sistema para detectar y responder a amenazas de seguridad en tiempo real.

1.8

Fees and Dormancy Tarifas e Inactividad

Clients agree to pay all applicable fees. Inactive accounts may incur monthly administrative charges after notification until activity resumes or the account balance reaches zero, whichever occurs first.

Los Clientes acuerdan pagar todas las tarifas aplicables. Las cuentas inactivas pueden incurrir en cargos administrativos mensuales después de la notificación hasta que se reanude la actividad o el saldo de la cuenta llegue a cero, lo que ocurra primero.

1.9

Limitation of Liability Limitación de Responsabilidad

Bittium S.A. is not liable for indirect or consequential damages, payment failures by third parties, or regulatory penalties. Maximum liability is limited to fees paid in the previous 12 months.

Bittium S.A. no es responsable por daños indirectos o consecuentes, fallas de pago por parte de terceros ni sanciones regulatorias. La responsabilidad máxima se limita a las tarifas pagadas en los 12 meses anteriores.

⚖️

Cap on liability: In no event shall Bittium S.A.'s total aggregate liability exceed the total fees paid by the Client during the twelve (12) months immediately preceding the event giving rise to the claim.

Tope de responsabilidad: En ningún caso la responsabilidad total acumulada de Bittium S.A. excederá las tarifas totales pagadas por el Cliente durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al evento que dio origen al reclamo.